「備災タウン」は、災害が起きた時に、住民や事業者がそれぞれの状況に応じて受けられる支援制度情報を集約したサイトです。発災後はさまざまな被災者支援策が講じられますが、それらの情報は各府省庁・自治体からそれぞれ発信されます。多くの支援制度は利用者自身が申請しなければ利用できない一方、被災した住民や事業者が身体的、精神的にも余裕がないなかで、多数のWebサイトなどから自らの利用できる支援制度を網羅的に知ることは難しいという課題があります。 そこで「備災タウン」は、国や自治体が講じる復旧復興を支援するための制度情報をひとつに集約し、支援を必要とする住民や事業者が「かんたんに探せて、制度内容をかんたんに理解できる」ようにすることを目的として設計しました。災害が起きてから情報を知るのではなく、何かあったときに利用できる情報を事前に知ることで防災意識を高め、災害に備える、という意味も込めて「備災タウン」と名づけました。

ユーザーである被災者目線で支援制度を探せるように、「困っていること」「受けたい支援」など、被災状況や要望に合わせた切り口での検索機能を用意しました。また、制度の説明は住民・事業者が制度を理解しやすいように、馴染みが薄い法律用語や法令文をそのまま利用せず、わかりやすい表現に修正しています。
WEBプラットフォームのため、復旧復興の際に必要となる各種の機能を付けることができ、例えば「り災証明書」をスマートフォンやパソコンで作成できるWebフォームなども利用することができます。また、被災者が知っておくと便利なコラムや保険会社の相談窓口、道・交通情報がわかるインフラ会社の情報も掲載しています。