「ヘルパーサポーター」は、災害避難時に、支援が必要な住民（要支援者）に対して、民生委員や避難行動支援者（支援する側）の活動を補助するためのアプリです。アプリが提供する情報を元に、避難行動支援者と連携して要支援者の避難行動をスムーズに実施することができます。

自治体職員および自治体から委託されている民生委員が、平常時に避難計画を立てて共有しておき、非常時にスムーズに非難支援ができるよう、平常時から非常時まで一貫して利用可能なアプリケーションサービスをスマホアプリで提供します。 民生委員は、平常時には日常の業務として、非難行動用支援者（要支援者）の情報をアプリ上で確認したり更新したりして、常に最新の情報を把握することができます。災害が発生した際には、蓄積した情報を元に、避難行動支援者（支援者）と連携して、要支援者の避難行動をスムーズに実施することができます。